- 转运快报：深圳地区面临严查，你准备好了么？ 2016-07-31 20:42
- 根据上周爆料，深圳地区将面临严查，这周收到爆料，的确不出所料，深圳地区开始严查，部分清关公司已暂停收货。细心的网友应该能发现，上周开始就有不少转运公司要求补充身份证信息，本周依然如此。不提供身份证现在清关比较困难，建议大家走近期走比较稳定的转运公司。
☆转运中国：目前清关速度较慢
根据相关清关部门反馈，部分客户收件人地址中提供的身份证照片存在过期或不合格情况，影响了包裹正常清关。为配合海关清关工作，提高清关时效，避免延误的情况持续发生，后续清关口岸会加强身份证图片信息的监管力度。请大家及时登陆转运中国账号，核实查看您的身份证信息是否真实、有效。
身份证照片上传要求
1. 身份证在有效期内 （至少一个月的有效期）
2. 收件人姓名与身份证上的姓名及身份证号相符
3. 身份证图片不可切边，需露出四角
4. 水印只可打“用于清关”且不能遮挡身份证任何信息
5. 身份证图片清晰（5MB以下jpg/png格式）
6. 身份证图片上传需要正反两面 （必须彩色照片）
注：已经出库的包裹，我们会批量审核身份证图片信息，如上传的身份证图片不符合以上要求，会取消出库并邮件告知。接到通知的客户请及时上传有效的身份证图片，若因上传的身份证信息有误，造成清关中的包裹延误或查扣或被海关没收等情况发生，需客户自行承担后果。
相同收件人不同包裹出库有延迟
根据近期运营出货情况反馈，客户同期出库的几个不同的出库单包裹如使用相同的收件人姓名、电话、地址会导致您的包裹出货缓慢，同名的包裹无法安排同个航班出货。
为了您的包裹顺利出库，建议不同的出库单包裹分别使用不同的收件人、地址、电话，感谢大家的配合。
☆转运四方：dps不建议使用，其他暂无异常
公告：推荐新用户返利功能升级和测试，大家可以去四方的官网查看
☆傲天转运：清关速度有所下降。
公告：由于海淘政策逐步规范，为了更好的提升傲天转运清关能力及时效,给用户提供通关的便利，口岸的多样化选择。即日起，我司建议用户在提交发货时尽量配合提供收件方的身份证信息（傲天转运承诺身份证信息仅用于对应包裹清关使用），以便口岸在需要身份证时我司能够积极采取有效的措施应对并及时处理，让您尽快收到期盼已久的包裹！
☆爱飞海淘：暂无异常，依然建议使用usps路线，稳定安全。
☆飞碟转运：清关正常
☆中环转运：推荐使用，速度可观
☆铭宣海涛：暂无异常
☆dsc转运：暂无异常
☆笨鸟海淘：被税几率比较高，不建议使用
为提高提现的处理效率，自2016年7月28日00:00起，对个人用户新增的充值费用如需提现，处理办法做如下调整：
1、统一每周三客服审核，然后提交财务操作。
2、每次提现统一收取所提现金额3%的手续费，例如：提现500元，收取手续费5003%＝15元。
3、 对不同级别的会员，如达到以下标准，可以免收提现手续费，具体如下：
＃基础会员， 充值即日起达5次消费次数，提现可免手续费
＃高级会员， 充值即日起达10次消费次数，提现可免手续费
＃专业会员， 充值即日起达20次消费次数，提现可免手续费
说明：
1、支付次数包含支付运费、服务费、关税等在笨鸟发生的费用，不含退款。
2、消费次数不累计，从每笔提现申请完成后将重新计算消费次数。
3、N次充值后需达到对应会员等级的消费次数【基础会员：N5 ; 高级会员：N10 ；专业会员 N20】才可免提现手续费，否则按提现金额的3%收取手续费。例如：基础会员，首次充值1000元，消费次数为3次，再次充值500元，消费次数为1次，消费次数4<2*5，则提现需收取手续费。
4、自2016年7月28日00：00起充值的金额按照现规定执行，7月27日之前已经充值的，按照原规则执行。例如：基础会员，提现金额为5000元（其中4500元是7月27日之前充值的），提现时只消费了1次，则所提现金额中的500元需要收取手续费。
5、理赔退款的金额，不受此规定影响，允许提现且免收手续费。
☆海带宝：本周清关速度略有放缓
关于顺丰快递贴错面单发错包裹的说明
对于近日小部分用户反映顺丰快递7月24日派送包裹出错的问题，我司高度重视，联系顺丰方紧急排查原因，发现是由于顺丰方无意贴错面单，导致包裹错误派送。
目前，顺丰方正在紧急处理错发包裹事宜：
1. 已发货但未签收的包裹已经紧急派回，贴上正确的面单后会重新发货；
2. 已被错签的包裹，顺丰方会联系相关的用户上门取件。如果您刚好错收到包裹，请您近期注意留听顺丰方打来的电话，配合取件。
如果您的包裹曾被错收，请您在签收时注意：
1. 签收包裹前，请仔细检查包裹是否受损或丢件，如若出现此种情况，您有权利拒签；
2. 如果您在签收后才发现包裹受损、丢件或者超时，请您在签收后的24小时内联系我司的客服，申请破损、丢件或者时效理赔。
本次包裹错发给您带来的不便，我司深表歉意，相关人员会紧密跟进此事，直至圆满解决。
感谢您对海带宝的理解与支持！
8月理赔汇率调整说明
2016年8月份的理赔汇率已调整。8月份我司审核通过的理赔申请，将按以下理赔汇率计算并发放理赔金额。谢谢！
理赔汇率如下：
1. 美元： 1美元=6.65人民币元
2. 韩元： 1韩元=0.0059人民币元
3. 澳元： 1澳元=4.99人民币元
4. 日元： 1日元=0.063人民币元
5. 港币： 1港币=0.85人民币元
注：以上理赔汇率于8月1日正式生效。
关于8月1号香港自提仓库搬迁的通知
尊敬的海带宝用户：
为更加方便大家自提，我司决定于2016年08月1日启用新自提仓库地址，旧自提仓库地址使用的截止时间为：2016年07月31日。
香港新自提仓库地址于2016年08月01日开始正常接收包裹，请大家到时前往新仓库地址取货，以免影响您的正常收货。
香港新自提仓库的联系方式如下：
a.自提仓库地址：上水新運路劍橋廣場A座621室
b.附近站点：
地铁站点：上水站A3/D1出口
公交站点：上水围、上水宝石湖路、上水彩晖街、大头岭、上水总站、上水站等
c.上班时间：9:00—18:00（星期一至星期五），9:00—15:00（星期六），星期日不上班
d.联系电话：（+852)69456091 /（+852)69156212
e.自提须知：包裹到达自提中心后，会有短信提示您。请凭短信中的箱子号到自提中心自提，同时备好身份证以登记使用。
