极客海淘,属于你的购物分享社区
  • 当前位置:海淘经验>户外装备>户外服饰>文章详情

  • 关于“如何验证始祖鸟产品的真伪”的后续补充 2014-01-12 22:13
  • 购物直达
  • 前几天发了篇关于“如何验证始祖鸟产品的真伪”的经验分享,发现大家还是蛮关注这个话题的。同时不仅我自己,其他兄弟也有类似的一些问题不知如何解决。在经过了进一步的了解之后,跟大家继续分享一下。

    1. UPC Code包含了哪些信息?

    A:型号、颜色、尺寸。

    2. UPC Code是否唯一?

    A:如果产品是同型号、同颜色及同尺寸,则UPC Code是唯一的。参见下图:


    3. 为什么我的UPC Code输入后查询不到?

    A:我本人有三件鸟衣是查不到的,就此问题我邮件询问了鸟的客服。答复如下:
    Thank you for contacting Arc'teryx. We have registered these 3 products for you.
    The products are registered, but you can only see products that are from Fall 2013 and more recent. Products that were produced before will not appear but they are in your customer's profile.>
    在提供了无法注册的三个UPC Code后,客服帮我注册了这三件商品。同时他们告诉我只有2013秋季及以后款才能被检索、注册并显示在个人概要文件中,而之前的款式看来是需要客服帮忙手工注册,同时无法显示在个人概要文件中。
    注册后可以在个人概要文件中查看所购买的产品:


    由于所幸没有发现有鸟衣需要返厂保修(通常会出问题的是硬壳冲锋衣破损后),因此还不是很清楚在官网注册后是如何享受官方的售后保修服务的。如果有兄弟(@就是爱玩 兄弟,说你呢,lol)有此经验,请不吝分享。

    感谢桃色蛋白质的补充:

    桃色蛋白质 2014-01-13 08:57

    保修要先跟客服联系确认后,自己出费用寄送到加拿大(加产),一般破损不要出任何费用。寄回来也不需要你出钱了。鸟的承诺是终身保修

    感谢就是爱玩的补充:

    就是爱玩 2014-01-13 21:19

    我有一件alpha sv送修过,之前也没有注册,现在是先联系国内客服,通过邮箱将产品问题描述给对方,最好有照片的,之后客服会答复你是否能免费给修,我的是符合免费维修的(具体什么标准我也不大清楚),确定免费维修的话是顺丰到付给其国内客服之后就是等待,将近两个月后收到邮件说产品已邮寄注意签收,全程无费用。需要自费维修的情况我就不清楚了。

    不知道微博上那朋友是什么时候的事,我13年10月修的时候先联系的鸟官网,回复邮件说联系国内客服,国内客服看了衣服损坏的照片和海淘网站的购物凭证,就同意给修了。
  • 评论(15)

要回复主题请先登录注册

wxtleny 2014-02-20 18:29

感谢分享

0 0
we1bo798 2014-02-20 18:12

感谢分享~

0 0
wxclover 2014-02-20 17:30

太专业了

0 0
anystudent 2014-02-20 13:54

感谢分享~

0 0
hlx 2014-01-31 12:30

@就是爱玩: 谢谢!新年快乐!

0 0
就是爱玩 2014-01-29 15:48

@hlx: 不知道微博上那朋友是什么时候的事,我13年10月修的时候先联系的鸟官网,回复邮件说联系国内客服,国内客服看了衣服损坏的照片和海淘网站的购物凭证,就同意给修了。

0 0
就是爱玩 2014-01-29 15:43

@大个脑袋: 我之前修的那件就是“水货”,给国内客服看了海淘网站的单据,就同意给修了。

0 0
hlx 2014-01-24 10:04

@大个脑袋: 保修比较麻烦,尤其是非国行。微博上有朋友抱怨美国买的鸟衣坏了,联系国内客服,不给修,后来寄回加拿大修的。

0 0
大个脑袋 2014-01-23 10:00

保修的话,鸟衣有没有水货和国行之分吗?

0 0
hlx 2014-01-14 10:44

@就是爱玩: 感谢!

0 0