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  • 网站公告:极客海淘团购说明(试行) 2014-05-01 11:18
  • 团购目的:
    1. 帮网友们解决看着爽买着难的问题;
    2. 从网友中征集团购商品(QQ群:301567754);
    3. 力争最大限度满足多数网友的海淘需求;
    4. 团购试行,不周之处请大家多提建议,多谅解。

    极客海淘承诺:
    1. 本着服务网友需求原则,极客海淘只代买不代销;
    2. 所有团购商品均购自海外正规电商和品牌商家;
    3. 团购商品实行全场包邮到手一口价;

    【即刻团购】:

    即刻团购属于期货团,所选定的商品根据极客海淘热情网友在QQ群:301567754中共同讨论征集,正所谓民心所向。我们将本着服务于大家的原则,力争能最大限度满足大多数网友的海淘需求。

    参团步骤:

    第一步:在团购页面评论中留言,“我要参团”。当留言人数达到20人后,开团成功(如留言人数少于20人,开团失败)

    第二步:开团成功后,请参团用户在24小时内付款到极客海淘账户,付款成功后,确认参团。

    第三步:付款后,请付款用户将以下信息发送到linlinwang@123haitao.com

    邮件正文:



                     
    邮件附件: 身份证正反面扫描件(用户货品通关)

    第四步:极客海淘收到邮件后,会邮件回复各位参团成功。

    第五部:等待收货

    由于即刻团购在开团成功后才能下单,所以会存在买不到的情况,如遇此情况,那么大家只能遗憾的等待下次机会,对于付款成功的用户,我们将为大家提供无条件退款,步骤请参见退款流程。

    【现货团购】:

    即刻团购结束后,团购商品到达海外仓库,如有剩余商品将提供现货团购。

    参团步骤:

    第一步:在团购页面评论中留言,“我要参团”,写明商品名称和数量

    第二步:极客海淘发私信回复是否可以参团,有无货等信息。

    第三步:回复确认可以参团后,请参团用户在24小时内付款到极客海淘账户,付款成功后,确认参团。

    第四步:付款后,请付款用户将以下信息发送到linlinwang@123haitao.com

    邮件正文:



                     

    邮件附件: 身份证正反面扫描件(用于货品通关)

    第五步:极客海淘收到邮件后,会邮件回复各位参团成功。

    第六部:等待收货

    【退款】:

    第一步:按以下格式填写后发邮件到linlinwang@123haitao.com



               

    第二步:极客海淘确认产品未从海外仓库出库发往国内,邮件回复同意退款。

    第三步:请查收退款。

    退款仅限于未从海外仓库出库的团购商品或团购未成功的商品,商品一旦从海外仓库出库,将无法进行退款。

    参与【即刻团购】付款后因任何原因未能成团的用户,在退款表格提交3个工作日内,均可无条件退款。

    团购售后:

    1、团购商品在无破损、无发错的情况下不支持退货。

    2、商品丢失:商品从美国发往中国的运输过程中丢失,未能运达您在国内的收货地址。请您与团购客服联系(cs@123haitao.com),我们将协助您与转运、物流公司确认,并协助进行相应的理赔。

    3、商品运达时发现损坏,须请快递员签字确认商品有运输性损坏,将签字及到货图片提供给团购客服(cs@123haitao.com)。我们将协助您与转运、物流公司进行相应理赔。

    4、商品的保修问题:因商品的全球联保状况和手续而异。极客海淘暂不能为海淘商品提供售后的保修服务。

    5、商品错发:您收的商品并非您所订购的,请您拍下照片及时联系团购客服(cs@123haitao.com),同时请保管好商品和外包装,便于我们顺利安排退发。如果错发商品在您家里遭到二次损坏,极有可能会招致转运公司的索赔。
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