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  • 真相是什么?美国亚马逊全球运服务大面积停止中国区的直邮服务 教你一招偷着直邮 2014-10-12 00:25
  • 购物直达
  • 从今天开始,大量在美国亚马逊上可以直邮到中国的商品不再提供直邮服务。

    如果你在美国亚马逊上有直邮到国内的拼音地址,那么相关产品页面上曾经美丽的“item ships to Beijing。。。"已经被“This item does not ship to beijing.”所取代。

    这就意味着,交关税免运费,或者直邮那些转运公司不敢运输的敏感物品的好时光忽然没有了。大家的心被揪了一下。难道历史又倒退回去了?难道以后依然不能再买小折刀、高级厨刀了?

    真相到底是什么?

    我想可以从这一段时间美国亚马逊直邮中国服务的现实来推断。

    美亚从8月份开始,大范围的开放了能够直邮到中国的商品。尝鲜的同学非常多,比如青椒自己。我直邮了耳温枪,Kershaw的折刀,具良冶Global的厨刀三件套。本站在亚马逊直邮的产品上做了非常多的推荐。

    但是实际效果呢?尝鲜的同学不多也不少。从青椒的观察来看,这些同学大部分是美亚的老用户,有相当丰富的海淘经验,而且对于美亚的服务也有不低的预期。

    当经济线无法在预定时效内送达商品的时候,很多同学都去找美亚维护权益。退运费和重发货的案例比比皆是。青椒自己的订单每一单都晚了一周多。

    美国亚马逊Global Shipping所采用的多种渠道到中国的经济线,费用只需要2美金/磅,时效承诺是9-15天。在真正操作这个业务的时候,只有少量通过UPS直邮的货品能够达到美国亚马逊的服务承诺。

    短短几个月的直邮试水,美亚接到了大量对于运送时效的投诉,退赔了很多运费,重发了不少货品。

    但你要说这样美亚就被国人玩坏了也有失公允。这点损失是亚马逊这家增长飞速的公司完全可以承担的。它不能或者不愿意承担的,是口碑的损失。

    本来就是试验行为的美亚直邮。暂停并不意味着永远停止,而是对服务质量和货品种类的一次小范围市场调查。

    我相信通过这段时间美国亚马逊的直邮试水,亚马逊已经初步了解了中国市场对海外消费的关注重点,清关难度和时效。

    直邮这件事,还会做下去,怎么做才是亚马逊接下来要给大家准备的大餐。

    为什么可以不完全悲观的认为美亚就此退缩了呢?因为青椒抓到了它的马脚。

    在本站多次推荐的Shun高级厨刀的产品中,所有ships and sold by amazon的美亚自营货品都不在直邮清单里了。

    但是类似这样的DMS0910经典9件套,由第三方发售,亚马逊送货,依然可以直邮到中国!!

    这其中有什么奥妙呢?

    美亚自营的商品才可以选择1.99美金/磅,9-15天的经济线。第三方销售,亚马逊发货的产品,直邮的时候只能选择更贵的5-12天的运输服务!

    我认为这就是差异,这是亚马逊的试验第二阶段,抛弃经济线,用贵一点的线路来尝试满足服务承诺。

    如果这条路依然无法让用户满意,那么真的有可能要再等等自贸区的直邮落地才会进行第三阶段的尝试。

    所以,看过了这么多文字的同学,表气馁,去找找fulfilled by amazon的产品。多花一点钱,他们依然可以享受美国亚马逊直邮的服务,退货换货不发愁。

    延伸阅读:

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    如何享受美国亚马逊直邮的服务,请进阶阅读:美国亚马逊直邮中国购物全攻略:注册、英文地址、支付、下单,关税问题一文打尽

    美国亚马逊直邮中国:中国海关个人物品邮寄,海关关税收取详解

    美国亚马逊直邮物流调查报告

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    美国亚马逊海外直送商品页面
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  • 评论(10)

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yangbo61213 2015-05-22 14:41

青椒大人,最近是不是刀具小折全禁了

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piao718 2014-11-30 21:51

@aboard: 主要是很多国人都特别爱斤斤计较,虽然说晚了几天是自己的小损失,确实可投诉退赔,但也要有个度。最后闹了个因小失大,为了个人的小小既得利益,损害了大家的和长远的利益,没办法啊!不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。

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xiao021411 2014-10-12 13:05

坐等小折!!!!

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大个青椒 2014-10-12 11:57

@gigisor: 没办法啊。我没有去投诉,但是投诉也是有道理的,美亚不会因为投诉而关闭这个渠道,最重要的是用户满意度。如果直邮反而导致客户满意度下降,不如索性就关了。

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胖子18 2014-10-12 11:07

唉,还有西餐刀叉,几个好看的刀没下单呢,还想着黑五打折下手,结果没了......

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gigisor 2014-10-12 05:17

同样一件物品,直邮中国的价钱比到其他国家邮费要便宜,这就说明美亚对于中国市场的重视,只不过它低估了大陆人民的智慧以及网络放大效应,美亚可能延长经济路线时间预期,或者提高邮资维持现行时效,但如果真的取消直邮享受米帝白菜的路径就断了一条很重要的通道。

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gigisor 2014-10-12 05:10

@aboard: 往国内邮寄奶粉确实头疼,一次寄很多吧怕不新鲜,寄的少吧路上有快有慢,还很难拿捏。

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gigisor 2014-10-12 05:07

美亚的客服都知道国朝的Independent Day海关休假来对直邮到天朝的物品到货延迟进行解释,可想而知有多么海量的投诉申请,占便宜的心理被网络无限放大了,别人能薅到羊毛我为啥不可以捏

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aboard 2014-10-12 01:34

奶粉晚了一个多月我都没去投诉
很多时候知道东西没不了就不要担心了

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9903416 2014-10-12 00:44

等一哈子,另外其实时间不是很重要的,不能直邮了牛牛们高兴了,一般人,,,,,哎

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